
A interrupção da cadeia de suprimentos global costuma ser um catalisador para que as empresas examinem suas cadeias de suprimentos. Quando um de nossos clientes da manufatura automotiva nos procurou com problemas na cadeia de suprimentos de importação upstream, fizemos um mergulho profundo para compreender os problemas e fornecer soluções. Descobrimos que a maioria dos problemas girava em torno da falta de visibilidade no nível do pedido e do item, controles em torno do processo de pedido de compra e gerenciamento de fornecedores.
Propusemos a solução de Gestão de Pedidos de Compra da Crane para ajudar o cliente a obter controle sobre o processo de pedidos de compra e a gestão de fornecedores. Isso resultou em economias mensuráveis, maior eficiência e maiores níveis de satisfação do cliente.

O desafio era reunir os diferentes grupos funcionais, incluindo Compras, Transporte, Distribuição, Conformidade e Finanças, para encontrar uma solução viável. O teste consistia em facilitar e apoiar uma solução utilizando a tecnologia de Gestão de Ordens de Compra da Crane, a equipe de gestão de contas da Crane e a rede global. Nosso cliente indicou problemas em sua cadeia de suprimentos, especificamente relacionados a fornecedores e visibilidade. Por exemplo, os fornecedores não estavam enviando no prazo estipulado em relação às datas de entrega (ex-factory/in-DC); os fornecedores estavam enviando ordens de compra e itens incorretos. A visibilidade era um problema crucial, pois havia falta de informações relacionadas à carga até que ela fosse confirmada a bordo.

Ao receber uma cópia de todos os pedidos de compra do cliente, habilitar nossa rede global e utilizar a tecnologia de Gerenciamento de Pedidos de Compra da Crane, facilitamos um novo nível de gerenciamento e visibilidade upstream, impossíveis anteriormente. As melhorias incluíram o gerenciamento de fornecedores: automação de reservas com base em regras, conformidade com os períodos de entrega e embarque, pedidos e itens enviados de acordo com as quantidades do pedido de compra. As melhorias de visibilidade incluíram: visualização do painel, visualização dos detalhes dos pedidos e itens desde o início do pedido de compra, gerenciamento automatizado de reservas e exceções com base em regras, gerenciamento de exceções por marcos, EDI ASN para o cliente, painel de pedidos e chegada de itens para que os Centros de Distribuição gerenciem o fluxo de entrada.

Nosso cliente foi capaz de ver evidências quantificáveis na economia em gastos reduzidos de estoque de 10%, mão de obra de recebimento reduzida em 5% e transporte reduzido em 5% por meio da otimização da utilização do contêiner e controle de modo. Em última análise, isso levou a altos níveis de satisfação do cliente, que era o objetivo final.
Na Crane Worldwide, acreditamos na confiança, colaboração e trabalho em equipe.
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