Logística da luva branca: mantendo a qualidade e o controle de seu equipamento de capital

Transporte de equipamentos caros e sensíveis em um ambiente just in time.

O equipamento de capital é um componente crítico para armazenamento de dados e muitos cenários de fabricação. A vida útil dessas ferramentas e racks de dados pode durar vários anos, oferecendo suporte a infraestruturas de tecnologia em todo o mundo.

Um líder da indústria Fortune 100 em sistemas de tecnologia abordou os especialistas em equipamentos de capital da Crane Worldwide Logisitic solicitando assistência com o transporte global de racks de servidores de dados integrados. Erros de remessa, manuseio incorreto e danos aos produtos, transporte aéreo e prazos de entrega não confiáveis ​​eram alguns dos desafios que o cliente estava enfrentando. A logística de luvas brancas precisa de cuidados especializados.

O desafio

Ferramentas de capital e racks de servidores integrados são grandes, volumosos, delicados e extraordinariamente densos. Essas características nem sempre se alinham com os movimentos de carga paletizados usuais. Portanto, criar uma rede para lidar com o transporte dos equipamentos é fundamental. Nesse caso, vários provedores de serviço estavam sendo usados ​​e o dano potencial poderia resultar na falha completa de um rack (custo estimado de $ 250k a 400k). A inconsistência nos procedimentos com vários fornecedores levou a falhas de comunicação, o que resultou em janelas de entrega perdidas, causando atrasos e exigindo que as entregas fossem reprogramadas. O desafio era reunir todos os diferentes grupos funcionais do cliente e os especialistas da Crane Worldwide para determinar a melhor solução. Maior comunicação e visibilidade entre todas as partes eram necessárias para ter informações precisas sobre as remessas.

Nossa solução

A Crane Worldwide Logistics desenvolveu um modelo de dispositivo de carga de unidade direta (ULD) que gerou visibilidade e controle desde a coleta até a entrega. Uma equipe dedicada de especialistas em equipamentos de capital foi implantada para garantir uma comunicação perfeita para cada transação de remessa. As reservas e a verificação do voo foram gerenciadas pela equipe para garantir caminhos de comunicação claros e garantir que as tripulações de entrega estivessem alinhadas com antecedência. Procedimentos operacionais padrão (SOPs) foram colocados em prática para garantir o processo e o controle sobre cada remessa, desde o carregamento até a entrega. Comunicação consistente e fotografias foram fornecidas pela equipe da Crane, com o status do pedido sendo atualizado duas a três vezes por dia. Atualizações diárias também foram enviadas a todas as partes internas envolvidas com o envio e a visibilidade fornecida pelo painel C-View da Crane Worldwide.

O Resultado

A Crane Worldwide Logistics facilitou e apoiou uma solução utilizando uma equipe de contato direto e simplificada com prestadores de serviços de primeira classe. Um processo viável e documentado foi desenvolvido, injetando transferências de responsabilidade limpas para uma solução de entrega pronta para uso. Nosso cliente havia experimentado anteriormente quatro racks integrados danificados e três 'perdidos em trânsito' de oitocentos servidores enviados com um desempenho dentro do prazo de 94.7%. Ao longo de cinco anos trabalhando com o fornecedor de racks integrados, a Crane Worldwide aumentou o desempenho pontual para 99.3% globalmente e experimentou zero perdas em mais de 15,000 racks integrados, graças à visibilidade e controle de processo.

Na Crane Worldwide, acreditamos na confiança, colaboração e trabalho em equipe.

Se precisar de suporte com serviços de logística de luvas brancas, entre em contato abaixo.

Peça sua cotação

Deixe um de nossos advogados de cliente construir uma solução que se adapte às suas necessidades logísticas.

+1 888-870-2726